Politique de confidentialité

ARTICLE 1 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Données recueillies lors d’une commande

Lorsque vous effectuez un achat sur le site Velourys, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre commande, telles que votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et toute donnée indispensable à la livraison et à la facturation.

Données liées à la navigation

Lors de votre visite sur notre site, certaines informations techniques peuvent être enregistrées automatiquement, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation ainsi que les pages consultées.

Communications commerciales

Avec votre accord préalable, Velourys peut vous adresser des e-mails promotionnels relatifs à ses nouveautés, offres exclusives et actualités. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien prévu à cet effet dans nos communications.

Affichage de la devise locale

Afin d’améliorer votre expérience d’achat, des prestataires tiers peuvent analyser temporairement votre adresse IP pour déterminer votre localisation et afficher les prix dans votre devise. Cette opération repose sur l’utilisation de cookies de session.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Modalités du consentement

En fournissant vos informations personnelles pour effectuer un paiement, organiser une livraison ou gérer un retour, vous acceptez que ces données soient utilisées exclusivement dans le cadre de ces opérations.

Retrait du consentement

Vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : contact@velourys.com

ARTICLE 3 – COMMUNICATION DES DONNÉES

Vos informations personnelles peuvent être transmises si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure visant à faire respecter nos conditions générales.

ARTICLE 4 – HÉBERGEMENT VIA SHOPIFY

Infrastructure technique

La boutique Velourys est hébergée par Shopify Inc., qui met à disposition la plateforme e-commerce permettant la vente de nos produits.

Stockage et protection

Les données sont conservées dans les systèmes sécurisés de Shopify, protégés par des dispositifs techniques tels que des pare-feu et des protocoles de sécurité avancés.

Traitement des paiements

Les paiements sont traités via des solutions conformes aux normes PCI-DSS. Les données bancaires sont chiffrées et conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la transaction.

ARTICLE 5 – INTERVENTION DE PRESTATAIRES TIERS

Partenaires techniques

Certains fournisseurs externes peuvent traiter vos données uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services (paiement, livraison, analyse de trafic, marketing).

Responsabilité des prestataires

Chaque prestataire applique ses propres règles en matière de protection des données. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Transferts hors Union européenne

Dans certains cas, vos données peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de l’Union européenne, conformément aux mécanismes légaux applicables.

Liens vers des sites externes

Velourys ne saurait être tenue responsable des pratiques de confidentialité mises en œuvre par des sites tiers accessibles via des liens présents sur notre site.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ DES INFORMATIONS

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les informations bancaires sont protégées par un chiffrement SSL et un cryptage avancé.

ARTICLE 7 – CATÉGORIES DE DONNÉES ET FINALITÉS

Données personnelles collectées

Les informations susceptibles d’être recueillies incluent notamment votre identité, vos coordonnées, vos données de navigation et les cookies.

Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement du site, traiter les commandes, améliorer nos services, prévenir la fraude et, le cas échéant, vous adresser des communications commerciales.

Cookies

Des cookies peuvent être installés sur votre appareil afin d’optimiser votre expérience utilisateur, analyser le trafic et mémoriser vos préférences.

ARTICLE 8 – LIMITES DE SÉCURITÉ

Bien que nous mettions en œuvre des standards de sécurité élevés, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne garantit une protection absolue.

ARTICLE 9 – BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Pour les résidents de l’Espace économique européen, le traitement des données repose sur l’exécution d’un contrat, le consentement de l’utilisateur, nos intérêts légitimes ou le respect d’obligations légales.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues ou conformément aux obligations légales en vigueur.

ARTICLE 10 – DROITS DES UTILISATEURS

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : contact@velourys.com

ARTICLE 11 – CONDITIONS D’ÂGE

En utilisant le site Velourys, vous déclarez avoir atteint l’âge légal requis dans votre pays de résidence ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal.

ARTICLE 12 – MODIFICATIONS

Velourys se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

ARTICLE 13 – UTILISATION GÉNÉRALE DES DONNÉES

Les données collectées permettent notamment l’accès au site, la gestion du service client, l’amélioration de nos prestations, la prévention des fraudes et l’organisation des paiements.

ARTICLE 14 – CONSERVATION DES DONNÉES

Vos informations sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture des services et au respect des obligations légales.

ARTICLE 15 – PARTAGE DES DONNÉES

Les données peuvent être transmises à des partenaires situés au sein ou en dehors de l’Union européenne lorsque cela est nécessaire à l’exécution des services ou exigé par la loi. Ces partenaires sont tenus de respecter des obligations de confidentialité conformes à la réglementation applicable.

ARTICLE 16 – OFFRES COMMERCIALES

Velourys peut utiliser vos données pour vous proposer des offres commerciales, conformément à la législation en vigueur.

ARTICLE 17 – VISUELS PRODUITS

Les photographies et visuels présentés sur le site sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

ARTICLE 18 – DROIT APPLICABLE

La présente politique est soumise au droit applicable au siège social de Velourys, sauf disposition légale impérative contraire.

ARTICLE 19 – CONTACT

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@velourys.com